V našom záujme je poskytovať čo najkvalitnejšie služby a vybaviť vaše objednávky čo najskôr. Tovar odosielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS.
Objednávky prijaté do 15:00 hod. odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň, čo znamená, že tovar môžete očakávať hneď ďalší nasledujúci pracovný deň (ak nie je príliš veľký nátlak na kuriérske spoločnosti, s ktorými spolupracujeme). Všetky objednávky prijaté po 15:00 hod. zvyčajne odosielame až ďalší nasledujúci pracovný deň, teda o 2 dni.
Poplatok za doručenie tovaru kuriérom GLS je 3,60 €.
Poplatok za platbu na dobierku u kuriéra je 0,60 €.
Pri objednávke nad 80 € vám tovar doručíme úplne ZADARMO.
Aby ste mali čo najlepší prehľad o stave vašej objednávky, odporúčame vám využívať službu Track&Trace a sledovať pohyb tovaru prostredníctvom odkazu, ktorý obdržíte e-mailom alebo sms správou po spracovaní objednávky.
Vaša spokojnosť s nákupom je pre nás veľmi dôležitá. Snažíme sa zbezpečiť plynulý chod internetového predaja, a to od nákupu tovaru až po jeho doručenie. Pre tento účel pravidelne aktualizujeme stav dostupnosti tovaru. Pri každom produkte máte uvedený stav skladových zásob, ktorý podmieňuje dodaciu lehotu:
NA SKLADE - tovar je pripravený na okamžitý odber.
NA OBJEDNÁVKU - tovar nie je aktuálne na sklade kvôli meškaniu vo výrobe. Tento tovar bude čoskoro doplnený.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky ohľadom tovaru, máte možnosť využiť našu zákaznícku podporu, telefonický kontakt, prípadne nás môžete navštíviť priamo na predajni. Tešíme sa na vás :)
Zo skúsenosti vieme, že pri nákupe tovaru zákazníci uprednostňujú rôzne formy platby za tovar. Aktuálne si môžete vybrať z nasledovných druhov platieb:
Neradi nosíte pri sebe hotovosť? Nevadí. Využite on-line platbu cez platobnú bránu. Je to najrýchlejší a najobľúbenejší spôsob platby za tovar. Jednoducho, v pohodlí domova alebo kdekoľvek inde vyplníte údaje o vašej karte v platobnej bráne a uskutočníte platbu. Po úspešnej transakcii o nej okamžite dostaneme informáciu a pustíme sa do spracovania vašej objednávky. Po jej spracovaní vám odošleme informačný e-mail, že vaša objednávka bola vybavená.
Neradi nosíte pri sebe hotovosť? Nevadí. Využite on-line platbu cez Internet banking. Jednoducho, v pohodlí domova alebo kdekoľvek inde vyplníte platobné údaje vo vašej banke a po prijatí platby na náš účet, alebo po zaslaní potvrdenia o úhrade vám objednávku doručíme. Prípadne požiadate o prevod platby na náš účet priamo vo vašej banke.
Inštrukcie na platbu prevodom získate po potvrdení objednávky v našom internetovom obchode a e-mailom na adresu, ktorú uvediete vo vašej objednávke. Po spracovaní objednávky a prijatí platby na náš účet alebo zaslaní potvrdenia o online platbe vám odošleme informačný e-mail, že vaša objednávka bola vybavená.
Platíte za tovar najradšej až pri jeho preberaní? V tom prípade je pre vás dobierka ideálnou voľbou. Zároveň je to jeden z najpoužívanejších spôsobov platby za tovar. Pri platbe na dobierku u kuriéra si môžte vybrať, či chcete platiť v hotovosti alebo kartou. Poplatok za dobierku je 0,60 €.
Rozhodli ste sa zaplatiť za tovar priamo v našej kancelárii na Hollého ulici v Trnave pri osobnom odbere? V súčasnosti môžete využiť platbu v hotovosti alebo online platbu prevodom na účet. Už teraz sa tešíme na vašu návštevu.